В настоящее время ведутся работы по внедрению в опытную эксплуатацию Комплексной административно-информационной системы социальной защиты населения Нижегородской области (АИС «СЗН НО») для учета льготных категорий граждан, предоставления мер социальной поддержки (назначение и выплата) отдельным категориям граждан в соответствии с федеральным и региональным законодательством в подведомственных учреждениях министерства социальной политики Нижегородской области.

Новое программное обеспечение позволяет не просто гарантировать преемственный перевод органов социальной защиты населения на новые, современные технологические решения, но и расширить перечень государственных услуг, которые можно оказывать в электронном виде без личного посещения учреждений гражданином.

АИС «СЗН НО» представляет собой единую централизованную базу данных и формируется в режиме реального времени. В её состав входят разные модули, обеспечивающие:

• приём заявлений от граждан на предоставление пособий, назначение и выплату мер социальной защиты (поддержки);
• предоставление и учёт социальных услуг в учреждениях стационарного и полустационарного типа;
• выполнение индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида;
• обеспечение льготных категорий граждан путевками в подведомсвтенные учреждения;
• ведение реестра малообеспеченных (бедных) граждан Нижегородской области;
• внедрение системы долговременного ухода.

Ведомственный программный комплекс интегрирован со следующими государственными информационными системами:

• Системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ);
• Единым порталом государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ);
• Единым государственным реестром записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС);
• Федеральной государственной информационной системой «Федеральный реестр инвалидов» (ФГИС ФРИ);
• Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);
• Единой государственной информационной системой социального обеспечения (ЕГИССО).

Посредством СМЭВ обеспечивается оперативное межведомственное взаимодействие с федеральными и региональными органами государственной власти. Поддерживается автоматическая отправка межведомственных запросов в режиме онлайн.

АИС «СЗН НО» имеет техническую возможность принимать заявления в омниканальном и экстерриториальном режимах как непосредственно в учреждениях, так и с Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), Регионального портала государственных и муниципальных услуг (РПГУ), Многофункциональных центров предоставления услуг (МФЦ).

Также в части внедрения модуля социального обслуживания АИС «СЗН НО», производится автоматизация учета услуг во всех учреждениях социального обслуживания. В рамках пилотного проекта на базе двух центров социального обслуживания реализуется предоставление надомных услуг гражданам с использованием мобильного приложения, что как повышает качество оказания услуг и точность их учета, так и предоставляет возможность вести мониторинг работы социальных работников в режиме реального времени.

Перспективным направлением является переход на электронные личные дела граждан с возможностью их хранения в единой областной базе данных, что позволит значительно сократить или полностью отказаться от традиционных архивов, а также приведёт к уменьшению расхода средств на их содержание и обеспечение надлежащей безопасности хранимой персональной информации граждан.