Электронный сервис позволяет организовать, вести и администрировать предварительную запись на предоставление транспортной услуги службами «Социальное такси», входящими в структуру отделений срочного социального обслуживания государственных бюджетных учреждений Нижегородской области «Комплексный центр социального обслуживания населения» или «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов».
В основе лежит интерактивная возможность пользователей сети Интернет самостоятельно производить запись на вызов социального такси в желаемое время и вносить свои личные данные в систему.
Интерактивный календарь отражает единый режим работы центров социального обслуживания населения. После регистрации гражданина на конкретное время поездки, календарь блокирует возможность записи на это время другим пользователем. После записи с гражданином по указанному им номеру телефона связывается диспетчер и проверяет информацию, подтверждающую право гражданина на получение транспортной услуги. Диспетчер сообщает гражданину о принятом решении не позднее часа с момента регистрации заявки.