Система позволяет организовать, вести и администрировать предварительную запись на приём. В основе лежит интерактивная возможность пользователей сети Интернет самостоятельно производить запись на прием к специалисту социального учреждения в желаемое время и вносить свои личные данные в систему.
Интерактивный календарь отражает единый режим работы отделов приема. После регистрации гражданина на конкретное время приема, календарь блокирует возможность записи на это время другим пользователям. После записи гражданину на указанный адрес электронной почты приходит подтверждение с указанием времени и даты.
Система позволила сократить время ожидания в учреждениях социальной защиты на треть. За первые 6 месяцев использования системой воспользовались 5 250 граждан в Нижнем Новгороде.
С 1 июля 2014 года возможность записи стала доступна во всех районах Нижегородской области.